Privacyverklaring

Triple AAA is een administratie- en adviesbureau voor MKB-ondernemers in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Contactgegevens: E-mail: [email protected] Website: triple-aaa.eu

Via het contactformulier op onze website verwerken wij de volgende persoonsgegevens: • Naam • Bedrijfsnaam • E-mailadres • Telefoonnummer • Type onderneming • Toelichting of aanvraag (optioneel) • Abonnementsconfiguratie via de wizard (indien ingevuld) • Herkomst van een campagneaanvraag, zoals landingspagina, verwijzende pagina en UTM-campagneparameters • Matomo-bezoekers-ID bij een campagneaanvraag, uitsluitend wanneer analyticscookies zijn geaccepteerd Via de websitechat verwerken wij, na jouw toestemming: • Naam • Bedrijfsnaam • E-mailadres of telefoonnummer • De door jou verstuurde chatberichten • De pagina waarop de chat is gestart De websitechat is niet bedoeld voor bijzondere of vertrouwelijke gegevens. Deel daarin geen BSN, bankgegevens, medische gegevens, inloggegevens of documenten.

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor: • Het beantwoorden van jouw aanvraag of vraag • Het plannen van een kennismakingsgesprek • Het samenstellen van een abonnementsvoorstel • Het voeren en opvolgen van een door jou gestarte websitechat • Het meten welke advertentie of landingspagina tot een aanvraag heeft geleid, wanneer analyticscookies zijn geaccepteerd Grondslag: gerechtvaardigd belang (contact op verzoek van de betrokkene) en toestemming (via de checkmark in het formulier).

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk: • Aanvragen die niet leiden tot een samenwerking: maximaal 12 maanden • Websitechatgesprekken: maximaal 7 dagen • Klantgegevens gedurende de samenwerking en 7 jaar daarna (wettelijke bewaarplicht voor administratie) Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd.

Wij delen jouw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Wij maken gebruik van: • Een beveiligde database voor opslag van aanvragen • E-mailverzending via SMTP (eigen mailserver of provider) • Cloudflare Turnstile voor mensverificatie — geen cookies, geen tracking • Matomo voor privacyvriendelijke websitestatistieken • Telegram voor het doorgeven van websitechatberichten aan ons team en het terugsturen van ons antwoord Chatberichten kunnen bij Telegram buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Gebruik daarom het beveiligde contactproces voor financiële documenten of andere vertrouwelijke informatie. Met verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten waar van toepassing.

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en treffen passende maatregelen: • HTTPS/TLS encryptie voor alle communicatie • Toegangsbeveiliging op onze systemen • Cloudflare Turnstile ter voorkoming van geautomatiseerde formuliermisbruik (geen cookies) • Een willekeurige, afgeschermde chatsleutel die alleen als noodzakelijke cookie wordt opgeslagen • Server-tot-serverkoppelingen; het Telegram-bot-token is nooit zichtbaar in de browser Mocht je een beveiligingsincident vermoeden, neem dan direct contact met ons op via [email protected].

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten: • Inzagerecht — opvragen welke gegevens wij over jou hebben • Rectificatierecht — corrigeren van onjuiste gegevens • Recht op vergetelheid — laten verwijderen van jouw gegevens • Recht op bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking • Recht op dataportabiliteit — gegevens in digitaal formaat opvragen Stuur een e-mail naar [email protected] om een van deze rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 4 weken. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Triple AAA gebruikt Matomo om websitestatistieken te verzamelen. Wij gebruiken: • Functionele sessie-informatie (localStorage) voor de abonnementswizard — dit wordt na je aanvraag verwijderd • Een noodzakelijke, afgeschermde sessiecookie voor de websitechat — maximaal 7 dagen • Cloudflare Turnstile voor mensverificatie — dit slaat geen persoonlijk identificeerbare informatie op • Matomo analyticscookies voor bezoekstatistieken • Matomo-gebeurtenissen voor klikken, formulierstart en succesvolle conversies, uitsluitend na cookie-toestemming Er worden geen marketing- of social media cookies geplaatst. Meer informatie staat in ons cookiebeleid: triple-aaa.eu/cookiebeleid.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op triple-aaa.eu/privacy. Bij significante wijzigingen informeren wij actieve klanten per e-mail. Laatste update: augustus 2026